❓ Preguntas frecuentes
En esta sección resolvemos las dudas más comunes sobre nuestros productos, envíos y condiciones.
🌿 Sobre nuestros productos
¿Los productos de Pita CBD son legales?
Sí. Todos nuestros productos contienen menos del 0,2 % de THC, cumpliendo la normativa europea vigente.
Se venden como productos aromáticos o de colección, no destinados al consumo humano.
¿Contienen THC o producen efectos psicoactivos?
No. Nuestros productos contienen solo CBD, sin efectos psicoactivos.
¿De dónde proviene el CBD?
Trabajamos con proveedores europeos certificados que garantizan trazabilidad y análisis de laboratorio en cada lote.
📦 Envíos y pedidos
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo de entrega es de 24–72 h laborables una vez confirmado el pago.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los envíos son gratuitos a partir de 24,90 €.
Para pedidos inferiores, el coste es de 4,90 €.
¿Cómo sabré que mi pedido ha sido enviado?
Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento una vez salga de nuestro almacén.
🔁 Devoluciones
¿Puedo devolver un producto?
Sí, siempre que esté sin abrir y sin manipular.
Debes solicitar autorización previa escribiendo a hola@redpita.com.
¿Quién paga los gastos de envío de una devolución?
El cliente, salvo que el motivo sea un error o defecto del producto.
💳 Pagos
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjeta de crédito o débito mediante TPV seguro (Redsys).
En breve añadiremos nuevas opciones de pago.
¿Es seguro pagar en redpita.com?
Totalmente. Utilizamos conexión cifrada HTTPS y sistemas de verificación bancaria 3D Secure.
📞 Atención al cliente
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Por correo electrónico a hola@redpita.com
De lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 h.
🗓 Última actualización: octubre 2025